kaas.をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下、ご購入に関する注意事項等になりますので必ず事前にお読みいただいたうえでのお買い物をお願いいたします。

【メールの受信設定】

ご購入前に下記メールアドレスを受信できるように、設定をお願いいたします。

noreply@thebase.in
kaasfurudogu@gmail.com


※ご注文確定時直後および商品発送完了時のメールはBASEアドレス noreply@thebase.in から届きます。
メールは自動送信のため、再送できかねます。
※注文確定メールが届かず、ご注文ができているかご不明な方はメールにてお名前・お電話番号を記載の上、「kaasfurudogu@gmail.com」までご連絡くださいませ。



【ご注文の流れ】

ご注文確認後、2～3営業日以内での発送となります。
ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。商品の発送が完了しましたら、メールにてお問合せ番号をお知らせいたします。



【ご注文の確定】

カートに入れた状態では、在庫はキープされておりません。
ご注文が完了して初めて在庫の確保となりますのでご注意ください。



【商品到着時のお願い】

商品をお受け取りいただきましたら、お手数ですが、すぐに中身をご確認ください。
必ず事前に検品したうえで、万全を期して配送しておりますが、万が一ご注文と異なる商品が到着した場合や不具合と思われる状態の商品が含まれる場合には、大変お手数ですが、ただちにメールにてご連絡ください。

なお、不良品の場合におきましても到着後5日を経過した商品につきましては、返品・交換対応をいたしかねますのでご了承ください。


【返品・交換について】　

当店で取り扱う商品は一点ものが多い特性上、交換は行っておりません。また、原則として商品不良以外の返品はお受けしておりません。
商品不良での返品をご希望の場合は、商品到着日(お受け取り日)を含む2日以内に、必ずメールにて連絡ください。
期間内にご連絡がない場合は、返品をお受けできません。

■出荷間違い、商品到着時の不良品の場合（弊社によるミスの場合）

不良品返品、誤品配送交換の際にかかる返送料は当店負担とさせていただきます。
お客様からのご連絡後、当店から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。
その後、当店で不良品カ所等の確認が取れ次第、大変お手数をお掛けしますが、5日以内に商品返送の手続きをお願いいたします。

■返品の場合　
　お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後2～3営業日に指定の口座へ返金いたします。

■お客様都合による返品について
お客様都合での返品は原則行っておりませんのでご了承ください。



【注文キャンセルについて】
お客様都合での商品発送前の注文のキャンセルについては、以下の通りお願いしております。商品発送後は注文をキャンセルいただけません。

お客様より注文キャンセルのご連絡後、当店からメールをお届けいたします。当店からの返信メールから3日以内（商品によって別途指定がある場合はそれに準ずる）にお手続きをお願いします。

■銀行振込・コンビニ決済をご利用で既に商品代金を入金済みの場合

返金時の振込手数料・・・お客様負担にてお願いいたします。
事務手数料・・・事務手数料として1,100円を頂戴しております。

(商品代)－(振込手数料)－(事務手数料1,100円)＝(口座へ返金)

お客様の返金先口座をお知らせください。

■クレジットカード決済をご利用の場合
手数料等かからずにキャンセル可能です。



【予約商品ご購入に関するお願い】
ご予約商品のキャンセルはお受けいたしかねます。
商品に不具合・誤品配送がない限り返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。



【当ショップへのお問い合わせ】
①CONTACTへ
https://thebase.in/inquiry/kaas
②メールアドレスへ
kaasfurudogu@gmail.com

※お問い合わせの際にはお名前をお願いします。


【BASEへのお問い合わせ】

よくあるご質問
購入者向けヘルプ へ
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【お支払い方法】
①クレジットカード決済
②銀行振込決済
③コンビニ（Pay-easy）決済



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